Politique de confidentialité

Ergo Dos Confort

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Ergo Dos Confort de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Ergo Dos Confort
Email : info@ergodosconfort.com

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de la boutique et à la gestion des commandes. Les données pouvant être collectées sont notamment :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers, nous ne conservons jamais les données bancaires)
• Données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur)

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement et gestion des commandes
• Livraison des produits
• Gestion de la relation client
• Envoi d’informations relatives aux commandes
• Amélioration de l’expérience utilisateur
• Respect des obligations légales et comptables

4. Partage des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement à des tiers de confiance, strictement nécessaires au fonctionnement du service, tels que :

• Prestataires de paiement
• Services de livraison
• Hébergeur du site
• Outils de gestion et d’analyse

Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité des données.

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients : durée de la relation commerciale + obligations légales
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

6. Sécurité des données

Ergo Dos Confort met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles et empêcher tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit d’effacement
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email à :
info@ergodosconfort.com

8. Cookies

Le site Ergo Dos Confort utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience et proposer des contenus adaptés.
L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser ou limiter les cookies.

9. Modification de la politique de confidentialité

Ergo Dos Confort se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur le site.

10. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

📧 info@ergodosconfort.com